POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES​

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón social: ETA Energía
Sitio web: www.etaenergia.com
Correo electrónico de contacto: info@etaenergia.com (sugestionado; ajustar si es distinto)
País: Colombia

ETA Energía, en cumplimiento de la legislación colombiana sobre protección de datos personales, es responsable del tratamiento de la información recolectada a través de su sitio web y otros canales autorizados.

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2. Marco Legal Aplicable

Esta Política se rige principalmente por las siguientes normas:

• Ley 1581 de 2012 – Régimen General de Protección de Datos Personales.
• Decreto 1377 de 2013 – Reglamenta parcialmente la Ley 1581.
• Decreto 1081 de 2015 – Decreto Único Reglamentario del Sector Presidencia.
• Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

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3. Definiciones

• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

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4. Datos Personales Recolectados

A través del sitio web www.etaenergia.com, ETA Energía puede recolectar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa y cargo
• Información suministrada en formularios de contacto, cotización o suscripción
• Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de navegador)

ETA Energía no solicita datos sensibles ni datos de menores de edad.

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5. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Atender solicitudes de contacto, información o cotización
• Enviar comunicaciones comerciales, informativas o técnicas sobre servicios y proyectos
• Gestionar relaciones comerciales y contractuales
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias
• Analizar estadísticas de navegación y uso del sitio web

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6. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informados sobre el uso que se da a sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
• Acceder gratuitamente a sus datos personales

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7. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico:

 info@etaenergia.com

La solicitud debe incluir:

• Nombre completo del titular
• Identificación del solicitante
• Descripción clara de la solicitud
• Datos de contacto

Tiempos de respuesta:

• Consultas: máximo 10 días hábiles
• Reclamos: máximo 15 días hábiles

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8. Autorización del Titular

Al enviar información a través del sitio web, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a ETA Energía para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.

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9. Seguridad de la Información

ETA Energía adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.

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10. Uso de Cookies

El sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico web.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.

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11. Transferencia y Transmisión de Datos

ETA Energía no venderá ni compartirá datos personales con terceros, salvo cuando:

• Sea necesario para la prestación de un servicio
• Exista obligación legal
• Se cuente con autorización expresa del titular

En todos los casos se garantizará el cumplimiento de la normativa colombiana.

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12. Vigencia y Modificaciones

La presente política entra en vigor a partir de su publicación en el sitio web y podrá ser modificada en cualquier momento.
Las actualizaciones serán informadas a través del sitio web www.etaenergia.com.

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 Última actualización: mayo de 2026